Le délai de remboursement final varie selon le mode de paiement, mais vous devriez recevoir votre argent dans les 15 jours ouvrables après avoir envoyé votre retour. Il nous faut 10 jours ouvrés pour votre retour + un maximum de 5 jours ouvrés pour le paiement.

Par mode de paiement
La rapidité avec laquelle vous récupérez votre argent varie selon le mode de paiement. Comptez toujours 10 jours ouvrés pour le traitement de votre retour + les jours listés ci-dessous :

iDEAL / transférez-vous: 3 jours ouvrés
Carte de crédit: 5 jours ouvrables (l'argent sera alors restitué sur votre carte de crédit)

Remboursement après annulation
Nous vous rembourserons une fois que nous aurons traité l'annulation. La rapidité avec laquelle vous recevez l’argent dépend de votre mode de paiement.

Commandes échouées
Recevez-vous un message indiquant que la commande ou le paiement a échoué, mais que l'argent a été débité ? Ensuite, nous vous rembourserons. La rapidité avec laquelle vous recevez l'argent dépend du motif et de votre mode de paiement.

Trop payé ou par erreur
Si vous avez payé trop cher, nous vous rembourserons automatiquement. La rapidité avec laquelle vous recevez l’argent varie selon la raison.

• Trop-payés : dans les 5 jours ouvrables
• Payé par erreur : dans les 15 jours ouvrés