Die endgültige Rückerstattungsfrist variiert je nach Zahlungsmethode. Sie sollten Ihr Geld jedoch innerhalb von 15 Werktagen nach dem Absenden Ihrer Rücksendung zurückerhalten. Wir benötigen 10 Werktage für Ihre Rücksendung + maximal 5 Werktage für die Zahlung.

Pro Zahlungsmethode
Wie schnell Sie Ihr Geld zurückerhalten, hängt von der Zahlungsmethode ab. Rechnen Sie immer mit 10 Arbeitstagen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung + den unten aufgeführten Tagen:

iDEAL / Überweisung selbst : 3 Werktage
Kreditkarte: 5 Werktage (das Geld ist dann wieder auf Ihrer Kreditkarte)

Rückerstattung nach Stornierung
Wir erstatten Ihnen den Betrag, sobald wir die Stornierung bearbeitet haben. Wie schnell Sie das Geld erhalten, hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab.

Fehlgeschlagene Bestellungen
Erhalten Sie eine Nachricht, dass die Bestellung oder Zahlung fehlgeschlagen ist, aber Geld abgebucht wurde? Dann zahlen wir es Ihnen zurück. Wie schnell Sie das Geld erhalten, hängt vom Grund und Ihrer Zahlungsmethode ab.

Zu viel oder aus Versehen bezahlt
Wenn Sie zu viel bezahlt haben, erstatten wir Ihnen automatisch den Betrag zurück. Wie schnell Sie das Geld erhalten, hängt vom Grund ab.

• Überzahlungen: innerhalb von 5 Werktagen
• Versehentlich bezahlt: innerhalb von 15 Werktagen